Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hc168

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ từng thông tin bạn chia sẻ.

Mã hóa dữ liệu SSLKiểm soát tài khoản cá nhânKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
hc168 Chính sách bảo mật thông tin tại hc168
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách hc168 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, mã hóa SSL cho mọi kết nối và kiểm tra định kỳ các phiên đăng nhập bất thường. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả các thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xác minh ví sẽ xử lý và phản hồi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, thời gian xử lý có thể dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo rõ tiến độ qua email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử xác minh ví hoặc đề nghị xóa thông tin qua email — nhận phản hồi trong ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện tài khoản cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hc168 xử lý thông tin tài khoản. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình vận hành thực tế của chúng tôi, không phải các điều khoản chung chung.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được hệ thống ghi nhận hay lưu trữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân và thông báo kết quả cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie giúp hệ thống duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Xóa cookie không làm mất tài khoản; bạn chỉ cần đăng nhập lại và các tùy chọn sẽ được khôi phục.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Mọi trang từ đăng nhập đến giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn này.